Самый частый вопрос, который я слышу: как правильно распределить ценность между каналами? Вопрос очень важный. И команды очень часто фрустрируют не только в процессе выбора конкретной модели атрибуции, но даже в том, как и с помощью чего ее считать. Кстати, на текущий момент в Google Analytics осталось всего 2,5 модели атрибуции.
Это означает что прямо сейчас кто-то (а возможно и вы) тратит кучу времени, денег или нервов для того, чтобы верно посчитать атрибуцию на остатках былой роскоши Google Analytics.
Однако, мне знакомы несколько отличных от GA решений для того, чтобы ранжировать каналы по степени вклада в итоговую конверсию. И некоторые из них я могу даже порекомендовать. Например:
Adobe Analytics. Энтерпрайз-решение. Предоставляет глубокий анализ данных и мощные инструменты для визуализации.
Mixpanel. Фокусируется на анализе взаимодействий пользователей и конверсиях, что идеально подходит для мобильных и веб-приложений.
Matomo. Open-source альтернатива с упором на конфиденциальность данных и возможность хранения на собственных серверах.
HubSpot. CRM и маркетинговая платформа с богатым CDP-функционалом для маркетинга и нетипично мощными функциями атрибуции.
Rick. Специализированный инструмент для многоканальной атрибуции и очень вовлечённой русскоязычной поддержкой.
Яндекс Метрика. Без вариантов, если вы закупаетесь в Яндекс Директе. Последний понимает только события Метрики для оптимизации.
Triple Whale. Комфортный UI, любимчик Shopify-оунеров, которые считают, что он более точно атрибуцирует Facebook.
На что имеет смысл обратить внимание при выборе альтернативы GA для расчета атрибуции:
1. Гибкость. Позволяет ли более тонко настраивать отслеживание и отчеты под специфические нужды бизнеса.
2. Возможности для интеграции. Легко ли интегрируются с другими маркетинговыми и CRM-системами.
3. Связана ли со специфическими источниками трафика. Это может быть как преимуществом в виде более точной атрибуции, так и недостатком – в виде более "жадной" атрибуции.
4. Документация и поддержка. В случае чего вы точно должны знать, к кому идти и что спрашивать.
Когда команда правильно выбирает модель атрибуции, она практически сразу же начинает экономить – причем не только на стоимости привлечения, но и на операционных издержках: бесполезных митингах, времени на принятие решений, нервных клетках менеджеров.
Обратите внимание – путь к выбору верного сервиса и расчета атрибуции не настолько сложен.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”
