Такой кейс есть и он как минимум один.
Речь про использование GTM Server Side в связке с облачными конструкторами сайтов – когда пользователи вашего веб-сайта приходят с Safari. Это стало проблемой после обновления, котором писали Simo Ahava и Denis Golubovskiy.
В рамках этого обновления Safari стал ограничивать срок жизни некоторых first-party cookies. Речь идёт про следующие кейсы:
1. Если сервер, устанавливающий cookie-файл, имеет отношение к CNAME-записи, связанной с third-party-доменом для текущего сайта.
2. Если сервер, устанавливающий cookie-файл, настроен с A/AAAA-записями, которые предполагают IP-адрес, у которого первая половина отличается от IP-адреса сервера самого веб-сайта.
Можно попроще – Safari будет считать cookie-файл сторонним, если сервер, его устанавливающий и сервер самого веб-сайта скажем так отличаются – в рамках DNS-записей или диапазона IP-адресов.
Но в случае если вы связываете сайт, созданный на конструкторе (Webflow, Shopify, Tilda) со своим собственным доменом, вам практически всегда необходимо создать специфические A/AAAA или CNAME записи. И если ваш GTM Server Side развёрнут скажем через Google Cloud (как это обычно бывает), сами эти записи или их начинка будут отличаться с вероятностью 100%.
Ещё раз:
1. Вы используете конструктор сайтов (Webflow, Shopify, Tilda) на своём домене.
2. Вы разворачиваете GTM Server Side на Google Cloud (AWS или ещё где бы там ни было).
3. К вам приходят пользователи с Safari версии 16.4 и новее.
4. Срок жизни таких cookie-файлов будет 7 дней несмотря на их Http-only статус.
Грустно. В итоге это может привести к недоразумению, когда JS-cookie будут жить дольше, чем серверные (смотри скрин в комментариях).
Из явных обходных путей есть только один – разворачивать sGTM в одной сети с вашим вебсайтом – чтобы маски IP-адресов совпадали хотя бы наполовину. Но для конструкторов сайтов это очень нетривиальная задача.
Simo Ahava предложил свой вариант решения – использование Cloudflare для проксирования запросов и с самого веб-сайта, и с GTM Server Side (ссылка). Но пока что выглядит так, что плюсы этого конкурируют со сложностью имплементации – непонятно стоит ли овчинка выделки.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”
