Зарисовка из жизни.
В GA4 или Метрике всё зелёное:
• ROAS 520 %,
• конверсии растут,
• сессии бьют рекорды.
На планерках обычно другие вопросы:
• Где деньги?
• Почему выручка не растёт?
• Были продажи — или только клики?
Еще раз. GA4 — не онлайн-касса. Это инструмент аналитики поведения на сайте или приложении.
Если передавать фиктивные суммы, не связывать события с оплатой вообще или не сверять данные с CRM или кассой — получится иллюзия, а не бизнес. Это игра в графики – своеобразная "Монополия" с настоящей зарплатой игрокам.
Что нужно делать:
• Передавать сумму заказа из CRM.
• Отправлять purchase по backend-сигналу (подтверждён и оплачен).
• Еженедельно сверять GA4 с CRM и кассой.
• При расхождениях более 10 % — разбираться.
• Выводить выручку и оплаченные заказы в BI — рядом с аналитикой трафика.
Любой счетчик аналитики полезен, если:
• Данные надежны,
• Понятен их источник,
• Их можно сверить с реальными транзакциями.
То есть:
То что метрики растут, а продажи нет – проблема, но не приговор. Пока вы считаете не те метрики. Это поправимо.
Потому что деньги – это не клики и лиды, а цифры на счете. Метрики без выручки — это просто нарядный фасад. Бесполезно, но всегда можно переехать.
А бизнес без выручки — это всегда бизнес без выручки.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”
