Elena Verna, ранее занимавшая должности Head of Growth в таких компаниях, как Miro, Amplitude, Dropbox и SurveyMonkey, а также консультировавшая Netlify, Superhuman, MongoDB, Sanity и Similarweb, предупреждает: бесконечное тестирование без смысла и приоритетов — путь в никуда.

Почему?

Если у вас не получается достичь статистической значимости в течение месяца, лучше сосредоточьтесь на анализе до/после изменений. В некоторых случаях важно полагаться на интуицию, особенно если:

• у вас низкий трафик или небольшие объемы конверсий,
• изменение несет минимальный риск,
• вам нужно быстро принимать решения,
• эффект от изменений очевиден.

Тесты ради тестов отнимают время и ресурсы. Вместо этого сосредоточьтесь на действиях, которые точно принесут результат. И старайтесь избегать других тактик роста, которые не работают. О них Елена говорила в последнем подкасте с Ленни Рачицки:

1. Команда роста не спасет стагнирующий бизнес. Если ключевые метрики падают, сначала займитесь решением фундаментальных проблем продукта и маркетинга. Команды роста усиливают успех, но не могут исправить отсутствие product-market fit или компенсировать действия конкурентов.

2. Редизайн не решит проблемы роста. Ребрендинг — это долгосрочная стратегия, которая сначала может привести к спаду. После запуска придется несколько месяцев оптимизировать результаты, чтобы вернуться на прежний уровень или превзойти его.

3. Копирование конкурентов редко работает. Вы не знаете, что на самом деле работает у них, их тактики адаптированы под другую аудиторию, а контекст и уроки, которые они прошли, остаются скрытыми. Используйте анализ конкурентов для вдохновения, но всегда тестируйте гипотезы самостоятельно.

4. Проблемы компании не уникальны. Прежде чем изобретать велосипед:

• изучите, как другие решали похожие задачи,
• поговорите с людьми, которые уже сталкивались с такими проблемами,
• ищите готовые паттерны и фреймворки,
• привлекайте консультантов, чтобы ускорить обучение.

5. Не полагайтесь только на платные каналы. Зависимость от SEO платной рекламы делает вас уязвимыми. Вместо этого сосредоточьтесь на создании собственных каналов: арафанное радио, пользовательский контент.

6. Перестаньте тратить время на мелкие тактики, которые редко дают результат:

• оптимизация цвета кнопок,
• разовые email-рассылки,
• добавление новых способов авторизации,
• «упрощение» пользовательских потоков без решения конкретных проблем.

7. Регулярно обновляйте вашу модель роста. Каждые 18 месяцев:

• добавляйте новые каналы поверх существующих,
• ожидайте снижения эффективности текущих тактик,
• тратьте 20–25% ресурсов на исследование новых механизмов роста,
• учитывайте, что новые каналы начнут давать результаты через 6–18 месяцев.

Еще была рекомендация не нанимать growth-руководителя до достижения $1млн ARR, но я постеснялся ее добавлять (может и зря).

Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”