Вы уже знаете, я часто рассказываю о тонкостях работы с конверсией. Недавно мне попалась статья, переполненная идеями – аж 23 способа улучшения конверсии! Я всегда подчеркиваю, что ключ к повышению конверсии - это в первую очередь определение проблемных зон или узких мест. Необходимо сначала выявить эти точки, где возникают препятствия, и только затем переходить к рассмотрению методов для их оптимизации.

Более того, узкое место может быть только одно, и мне нужно было наступить на массу грабель, чтобы это понять. Выводы, которые удалось скопить, я зафикисировал в своём мини-курсе об уровнях конверсии.

Если вы уже прошли через идентификацию узкого места, поиск недоразумений и противоречий, можно оценить готовые практики по улучшению конверсии. В блоге компании Carrot Quest есть статья со множеством механик для этого. Этот документ может служить неплохой подсказкой в этом деле (но никак не немедленным руководством к действию).

Вот примеры способов увеличения конверсии в Ecommerce:

1. Упрощение процесса оплаты. Сделайте процесс оплаты как можно более понятным и быстрым. Чем меньше шагов и трудностей, тем выше шанс на завершение покупки.

2. Обеспечение безопасности платежей. Настройка надёжной системы безопасности платежей повысит доверие клиентов и уменьшит количество отказов из-за опасений по поводу безопасности транзакций.

3. Понятная навигация. Создание интуитивно понятного и удобного интерфейса сайта помогает клиентам легко находить желаемые товары.

4. Эффективный поиск по сайту. C функциями автозаполнения и категоризации, чтобы упростить покупателям поиск нужных товаров.

5. Персонализированные описания продуктов. Могут повысить интерес и убедить в необходимости покупки.

6. Предложение бесплатной доставки. Добавление опции бесплатной доставки часто становится решающим фактором для совершения покупки.

7. Допродажи и кросс-продажи. Предлагайте сопутствующие товары или более дорогие варианты для увеличения не только конверсии, но и среднего чека.

8. Яркая и чёткая кнопка CTA. Призывы к действию должны быть заметными и понятными, чтобы стимулировать покупателей к совершению покупки.

Об остальных способах вы можете прочитать в оригинальной статье.

Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”