Представьте. Вроде бы всё на месте:
• дашборды крутятся,
• выгрузки идут,
• цифры отображаются.
Но тот, кто всё это настраивал, — ушёл.Подрядчик, BI-команда или фрилансер — исчезли.
Какое негласное правило? Верно:«Не трогать, чтобы не сломать».
Какая проблема в этой логике?
Это не логика, а самообман.
В одном e-commerce проекте отчёт по атрибуции показывал неадекватно высокий ROAS по однму из каналов. При этом не меняли ничего. При аудите выяснилось:
• часть расходов подгружалась вручную,
• автоматизации не было,
• нет расходов – выше ROAS!
Подрядчик ушёл, и отчёт стал декоративным.
К чему это приводит?
• расчёты устаревают,
• связи ломаются,
• данные становятся неактуальными.
Таким цифрам верят недолго. Как правило, до ближайшего провала.
Что делать?
• Аудит при передаче.Проверяйте формулы, источники и фильтры после ухода подрядчика или сотрудника.
• Требуйте документацию.Как и что считается — должно быть зафиксировано.
• Делайте бэкапы.Сохраняйте ключевые таблицы и конфигурации.
• Минимизируйте ручной труд. Google Sheets и Excel — только как временное решение.
• Делите ответственность. Больше вовлечённых – меньше шансов потерпеть фиаско.
В аналитике можно доверять только тому, что можно проверить.Всё остальное — временно. И под вопросом.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”
