Как оптимизироваться, если ключевых конверсий раз-два и обчелся? Если вы сталкивались с такой проблемой, то не мне вам объяснять, насколько это болезненно. Однако, выход есть – использование микроконверсий.
Микроконверсии – это те небольшие действия, которые пользователи совершают на пути к вашей основной цели. Они могут казаться незначительными, но играют ключевую роль в оптимизации взаимодействия с клиентом и повышении общей конверсии.
МАКРОконверсии vs микроКОНВЕРСИИ
1. МАКРОконверсии напрямую связаны с выручкой: формы заявок, регистрации, заказы обратных звонков, подписки.
2. микроКОНВЕРСИИ – это предшествующие действия: просмотр страниц, лайки, подписки на рассылки, скачивание материалов и другое.
Зачем важно отслеживать микроконверсии?
1. Понимание пути клиента. Помогают оптимизировать рекламные каналы и улучшить взаимодействие с сайтом, повышая шансы на выполнение основного действия.
2. Оптимизация длинных циклов покупки. Выявление шагов, ведущих к покупке, позволяет настроить рекламу и увеличить вероятность конверсии.
3. Анализ оффлайн-взаимодействий. Помогает понять, какие онлайн-действия влияют на будущие оффлайн-покупки.
Примеры микроконверсий:
Скачивание бесплатных материалов
Подписка на рассылку
Просмотр страниц с отзывами
Лайки, подписки и добавление в избранное
Как микроконверсии влияют на результативность вашего маркетинга и продукта?
Правильное использование микроконверсий поможет предсказать потенциально интересные сегменты в случае, если ваши макроконверсии достаточно редки. Иначе говоря, они помогают оптимизировать путь пользователя к покупке даже в случае отсутствия ключевых событий.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”
