Однажды, ещё работая в найме, я запустил новый отчёт:
• фирменные цвета,
• плавные фильтры,
• выручка с виджетом тепловой карты мира.
Команда была в восторге, скрины летели в чаты. Через неделю — тишина. По неловкому молчанию на планерке я понял, что был единственным, кто открывал отчет.
Что пошло не так?
Отчет стал витриной, а не инструментом.
В чём была ошибка?
• Красота ≠ польза.
• Без понятной логики даже самый эффектный отчёт не помогает.
• Если цифра неясна за 30 секунд изучения — это отчёт бесполезен.
Я исправил свои ошибки. Что делать вам?
1. Начинайте с логики. Сначала — вопросы к конечным пользователям. Потом – формулы, источники, фильтры. И только потом — дизайн.
2. Документируйте метрики. Каждая ключевая цифра — с пояснением: что это и как считается.
3. Добавляйте инструкции. Кто должен смотреть, зачем, на какие вопросы отвечает.
4. Делайте actionable-проверку. Если после просмотра отчета никто не принимает никаких решений — отчёт не работает.
5. Не гонитесь за вау. Сначала MVP — скучный, но понятный. Все дизайнерские плюшки – после.
Полезный дашборд — это не украшение. Это инструмент. Он должен отвечать на конкретный вопрос. Хотя бы на один.
И быть понятным — без сложной расшифровки.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”
